【ヘルプ】メールが届かない場合HELP_MAILERROR

【最初に】

お申込み完了時に「ご注文内容確認メール」が届きましたか？

もし届いていない場合・・・
❶お申込み時の接続状況により、お申込みが完了出来ていない可能性があります
❷ご入力頂いたメールアドレスが間違っている可能性があります
❸特殊なメールアドレスを使っている場合はうまくメールが届かない可能性があります
・メールアドレスにピリオド（ . ）が連続している
　（例）kyuuyo..keiko@docomo.ne.jp
・メールアドレスのアットマーク（ @ ）の前にピリオド（ . ）が入っている
　（例）kyuuyo.keiko.@docomo.ne.jp
上記が考えられる場合はお早めに弊社団までお問い合わせください

【上記に問題がない場合】

●迷惑メールフォルダをご確認ください
　迷惑メール設定を利用していると、迷惑メールフォルダに振り分けられることがあります
　特にdocomoやezwebのメールアドレスはセキュリティが高い傾向がございます

●受信フォルダ以外のフォルダをご確認ください
　設定によっては、受信フォルダ以外のフォルダに振り分けられることがあります
　またアーカイブ機能ですべてのメールフォルダに分類されたり、
　ゴミ箱フォルダに移動する可能性もあります
※アーカイブとは、メールを削除せずに受信トレイからメールを別の場所に保管することです。
受信トレイからは見えなくなってしまうので、メールが届いていないように思えますが、
別メールで届くアーカイブの確認処理をすることで確認するのとが出来るようになります。
　※ゴミ箱フォルダはサーバー負担軽減のため、システム側で自動削除される場合があります

●メールボックスの保存容量をご確認ください
　メールボックスの保存容量を超えると、新たなメールを受信できません
　特にGmailやicloudメールなどは、アプリや写真、バックアップデータ等とも保存容量を共有しています

●メールソフトの設定をご確認ください
　例えばGmailを他のメールソフトで確認している場合は、設定した転送の種類によりメールを確認できなくなっている場合があります
　またYahoo!メール等、設定によっては、メールソフトで受信したメールがYahoo!メールサーバーから削除され、ブラウザ版では確認できなくなります

なお、Yahoo!メールをご利用いただいているお客様（※）は、2024年4月以降、メールボックスの使用容量の対象範囲が「迷惑メール」や「ゴミ箱」まで広がるとのことです。
お客様の使用状況によりましては、メールボックスの空き容量が減少し、必要なメールが受信できなくなる可能性がございます。
大変お手数ですが、空き容量が減少した場合は、ご不要になった「迷惑メールボックス」や「ゴミ箱」のメールを削除いただく等、ご対応お願いいたします。
（※）Yahoo! BB、LYPプレミアム、セキュリティーパックのいずれかをご利用中のお客様を除く

メールボックス容量についての詳細は以下のヘルプをご確認ください。（パソコン版Yahoo!メールヘルプ）
https://yahoo.jp/cghVYs